プレミアム求神チケット購入時のエラーにつきまして

2023.07.28

いつもJobTribesをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、プレミアム求神チケットショップにて発生しております「プレミアム求神チケット購入時の決済においてエラーが発生する」事象について調査を行った結果、決済会社様に起因する問題だと特定ができました。
根本的な解決に向け、対応を進めておりますが、早急に対応することが難しい状況となっております。
つきましては、問題が発生しているユーザーの皆様に迅速に対応すべく、8/9 15:00(JST)までの期間、問題対応の特別体制を用意しました。
プレミアム求神チケットの購入時にエラーが発生してしまった方は、以下から問い合わせていただけますと幸いです。

プレミアム求神チケット購入時エラー特別対応お問い合わせ(dea.cs@dea.sg)
期間:8/9 15:00(JST)まで
※お問い合わせの際は、PMID、Order ID、購入失敗した日付、決済後に届くメールのスクリーンショットをご用意ください
※返答、対応は3営業日を目安としております

原因調査のため、一時的に停止させていただいておりましたプレミアム求神チケットショップは再開させていただきます。

ご利用の皆様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後ともJobTribesをよろしくお願いいたします。