Terima kasih untuk selalu bermain JobTribes.
Saya Higashi, Produser JobTribes.

Kami telah banyak mendapatkan masukan dari para Pengguna tentang PvP yang diadakan sebelumnya.
Pertama-tama, kami ingin meminta maaf atas keterlambatan pengumuman serta respon yang diberikan.
Kami telah merangkum kronologi kejadian kali ini dan penanganan kedepannya, oleh karena itu kami harap Andda bisa membacanya.

＜Tentang Gangguan Kali Ini ＞
Telah terjadi sebagian gangguan konektifitas/jaringan pada “Pertempuran Sengit ! Bravers CUP” yang diselenggarakan tanggal 7 Oktober.
Begitu setelah diselenggarakan, kami mendapati telah terjadi kejadian pada sebagian lingkungan Pengguna, dimana terjadi error pada saat matching PvP dan langsung dianggap kalah. Kami pun melakukan perbaikan pada pukul 11:10 (WIB).
Namun, kondisi tidak membaik dan ketika kami melakukan investigasi kembali, ditemukan adanya gangguan lain sehingga akhirnya kami melakukan perbaikan kembali dan selesai pada sekitar pukul 14:20 (WIB).
Kami menyesal dan mengevaluasi diri bahwa dikarenakan adanya hari libur ditambah kami tidak bisa dengan cepat melaksanakan perbaikan serta pelaporan situasi dan pengumuman kepada Pengguna yang tertunda adalah sebuah masalah yang besar.

＜Tentang Pelaksanaan PvP Kedepannya＞
Normalnya, seharusnya kita mempersembahkan layanan dengan kondisi yang maksimal setelah akar dari permasalahan selesai diselesaikan, akan tetapi untuk memperbaiki hal tersebut, perlu dilakukan perbaikan yang cukup besar mulai dari perbaikan lingkungan server, base desain yang berkelanjutan dari sistem lama dan lain-lain dan kami memprediksi paling cepat perbaikan tersebut bisa dilakukan setelah tahun depan.
Kami juga memiliki pilihan untuk menghentikan terlebih dahulu pelaksanaan PvP sampai masalah berhasil diatasi, tetapi daripada menghentikan pelaksanaan dalam waktu yang lama, kami memutuskan untuk mengatur sistem dengan lebih baik lagi dan mempersembahkan konten untuk para Pengguna.
Dengan pemikiran tersebut, untuk PvP kedepannya kami akan merubah waktu pelaksanaan dari yang asalnya dilaksanakan pada hari Sabtu-Minggu, menjadi pelaksanaan pada hari biasa setelah selesai maintenance agar bisa segera melakukan penanganan pada saat terjadi gangguan.
Untuk PvP “Pertarungan Kelas” yang rencana dilaksanakan pada hari Sabtu, 14 Oktober pun, pelaksanaan dan jadwalnya akan berubah menjadi setelah maintenance hari Rabu, 18 Oktober. Kami akan melakukan test yang cukup sebelum mempersembahkannya kepada Anda.
Setelah penyebab masalah berhasil diperbaiki dan apabila semua sudah bisa dikonfirmasi berjalan dengan stabil, kami akan mengembalikan pelaksanaanya ke hari Sabtu-Minggu seperti awal.

＜Tentang Perbaikan Struktur Komunikasi dan Pengumuman＞
Sebagai tim pengelola, kejadian kali ini kami anggap adalah sebuah masalah yang sangat serius, oleh karena itu kami akan memperbaiki struktur komunikasi dan pengumuman kedepannya.
Untuk konkritnya, kami akan memperbaiki sikap berhadapan dengan Pengguna dimana kalian bisa berkomunikasi dengan member tim Pengelola/Manajemen termasuk saya (@Higaashi_DEA) pada platform X dan Discord dengan tujuan untuk mewujudkan manajemen yang transparan.
Mulai saat ini apabila ada kritikan atau saran terkait PvP atau kebijakan pengelola/manajemen dan lain-lain, silakan untuk menyampaikannya pada @Higashi_DEA, dan saya pun akan berusaha merespon dan menangani semampu saya.

Kami sadar masih banyak kekurangan yang kami miliki, tapi kami benar-benar berpikir bahwa JobTribes ada karena kalian, oleh karena itu kedepannya pun kami berharap selalu dukungan hangat dari kalian.

Kami sangat meminta maaf telah membuat khawatir dan menimbulkan ketidaknyamanan kepada para Pengguna.
Guna mengembalikan kepercayaan Anda sekalian, kami akan bekerja lebih giat lagi agar kalian bisa menikmati permainan dengan tenang.
Kami mohon selalu dukungan Anda terhadap JobTribes kedepannya.

Higashi, Produser JobTribes