【Surat Produser】Permintaan Maaf Terkait Penundaan Penyelenggaraan ANOTHER BATTLE ARENA Ⅱ

2023.05.29

Terima kasih untuk selalu bermain JobTribes.
Saya Higashi, Produser JobTribes.

Tentang ANOTHER BATTLE ARENA II kali ini, kami ingin meminta maaf kepada para Pengguna yang telah menantikan event ini karena tidak bisa mempersembahkan lingkungan gim yang nyaman.

Kesalahan matching dan tidak bisa melanjutkan gim terjadi pada pelaksanaan PvP tanggal 27 Mei pukul 10:00 (WIB) dan dikarenakan terjadi penundaan gim secara keseluruhan kami mengadakan maintenance PvP pada tanggal 27 Mei pukul 13:00 (WIB).

Kami berhasil mengidentifikasi penyebab terjadinya kesalahan matching, dan melakukan perbaikan pada tanggal 27 Mei pukul 16:00 (WIB) lalu setelah mengkonfirmasi bahwa gangguan pada lingkungan produksi telah berhasil diselesaikan kami menghentikan proses maintenance. Akan tetapi kami menemukan kembali gangguan lain yang belum bisa kami identifikasi, sehingga saat ini kami belum bisa mengatasi akar permasalahan ini.

Kami juga telah mempertimbangkan untuk melaksanakan kembali maintenance, akan tetapi hal berikut menjadi pertimbangan.

・Durasi pelaksanaan event kali ini akan kurang dari 12 Jam
・Pool hadiah bercampur dengan pool hadiah spesial untuk Pengguna yang telah membeli ANOTHER
・Frekuensi terlalu tinggi

Dengan mempertimbangkan hal diatas, kami merasa tidak benar jika tetap melanjutkan event, oleh karena itu kami memutuskan untuk menunda pelaksanaan ANOTHER BATTLE ARENA Ⅱ.

Saat ini, kami terus melakukan investigasi untuk menyelesaikan akar permasalahan ini.
Apabila kami sudah siap untuk melaksanakan kembali ANOTHER BATTLE ARENA Ⅱ, kami akan kembali mengumumkannya.

Kami memohon maaf yang sedalam-dalamnya karena menimbulkan kekhawatiran dan ketidaknyamanan kepada para Pengguna.
Kami akan terus berusaha untuk mengembalikan kepercayaan Anda dan membuat gim yang bisa dinikmati dengan tenang dan nyaman.

Kami mohon dukungan Anda terhadap JobTribes kedepannya.