Terima kasih untuk selalu menggunakan JobTribes.

Kami mengkonfirmasi telah terjadi gangguan pada saat pembelian tiket Rekrutmen Premium dimana sebagian Pengguna tidak mendapatkan tiket dengan benar. Kepada Pengguna yang mengalami kejadian diatas, kami memohon maaf atas kejadian ini.
Terkait gangguan kali ini, kami telah melakukan penanganan sebagai berikut.
1 Pengembalian DEP yang berkurang dan pembayaran dengan alat pembayaran yang sah menggunakan kartu kredit atau kartu debit.
2 Sebagai kompensasi, kami akan mengirimkan Elixir ke kotak hadiah.
*Pengembalian uang dan pengiriman elixir, kemungkinan akan memerlukan waktu yang lebih lama dari rencana dikarenakan adanya perubahan dalam hal operasional sehingga prosesnya tidak akan dilakukan pada saat selesai maintenance rutin setiap hari rabu.
Lalu, terkait dengan pembayaran dengan menggunakan kartu kredit, proses nya akan memerlukan waktu lebih lama dibandingkan dengan pembayaran menggunakan DEP.
Terima kasih atas pengertiannya.

Lalu, langkah-langkah dibawah ini kemungkinan bisa dilakukan untuk menghindari gangguan ini.
・Pastikan browser yang anda buka untuk mengautentikasi email pada saat login ke PlayMining sama dengan browser yang digunakan untuk JTCB
・Tunggu beberapa saat tanpa menekan tombol “Batal” pada saat kembali ke JTCB setelah pembayaran
・Gunakan browser rekomendasi
・Pastikan kondisi jaringan yang digunakan
・Pastikan kembali kotak hadiah.

Kami akan terus menginvestigasi penyebab dan memperbaiki gangguan yang terjadi.

Kami mohon maaf yang sebesar-besarnya atas gangguan yang terjadi kali ini.